2016年10月06日
お客様満足度UPのご提案

不用品回収・お片付けの専門業者NO1を目指し奮闘する日々を送っている、ゴーゴー片付けの高野です。

家財整理士の資格を取得してからは、お家丸ごとお片付けの大型案件が増えました!

その理由は、やはり整理業に関連した知識が増えた事で、不動産業者さんや士業の方との連携がスムーズに行えるようになったからです。

また、作業料金を減額させる為に、お客様にお手伝いして頂くプランを用意した事で、依頼者と一体感を持ち家終いを行えるのは精神面・スケジュール的にも非常にメリットが多く、今後も続けていきたいと考えてます。

 

具体的な減額方法は・・・・ズバリ、資源ゴミや不用品の仕分けをお客様ご自身で行って頂きます。

 

例1)紙(古紙)を仕分ける事で大事な資料などが発見出来る上に作業の手間が省けるので、3000~5000円の値引きをさせて頂いております。(3LDKの平均値引き)

 

例2)衣類などをタンスやクロゼットから出して頂くのをお手伝いして頂くと3000円~5000円の値引きをさせて頂いております。「※2017年からクリーニングサービスを開始予定」このお手伝いは、故人の形見分けや、思いの洋服などの仕分けになるので、お客様にとっても心残りはなくなりますし、ゴーゴースタッフとしても作業効率が上がります。

 

例1、2からもわかるように、お客様にお手伝いして頂く事で見積金額は下がります。また、お客様の満足度はUPしますので、自動的に受注率やリピーター率UPに繋がります。

 

事業成績を断片的に見れば、一時的に業績は下がりますが、人材の疲弊感は少なくなり、また、お客様満足度がグーーと上がるので結果的に業績UPに繋がりました。

 

お家のお片付けやハウスクリーニングは、年間数千件の実績を持つゴーゴーお片付けにお任せください。住環境、予算に合わせ、お客様に一番良いプランをご提案させて頂きます。

 

 

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”一品からお家まるごと全て対応致します!!”
家具移動や清掃のお手伝いなど、住まいのお困りごとは何でもお任せください!!
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